CULTURA x MUDANÇA
Como é difícil implementar uma mudança! Como é difícil conseguir colaboração! Parece muitas vezes que nada vai mudar.
Isto é a cultura da empresa que foi se "enraizando" na maneira de agir das pessoas, nos processos internos, na maneira de atender nos colegas e nossos clientes.
Como mudar isto?
Em primeiro lugar é preciso reconhecer que há uma cultura organizacional!
Tente identificá-la: - "Somos uma empresa dinâmica?" - "Somos burocrática?" - "Formal ou informal?" - "Há muita rotatividade em nosso negócio?" - "Há muitas reuniões? São produtivas?"
Analise quais os pontos fortes e fracos da organização, a partir da cultura.
Responda Como fazer para fortalecer e acabar com as fraquezas? Faça Planos de Ação
Para que haja mudança necessária você pode se apropriar de técnicas e ferramentas do Endomarketing.
Monte uma pequena equipe e decida como vai comunicar a nova realidade para os demais.
Não seja agressivo. Seja enfático, envolvente e surpreendente!
Endomarketing é barato e "faz milagres" porque ajuda no comprometimento. E é o comprometimento que faz a mudança acontecer!
O funcionário deve se apropriar do conceito, da nova realidade, dos resultados esperados e saber que faz parte desta mudança!
